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Discador automático na nuvem

Sua equipe falando com mais pessoas, em menos tempo.

O Discador MeuCallcenter liga sozinho para a sua lista e entrega ao operador só quem atendeu. URA reversa, torpedo de voz e pesquisa telefônica com resposta por tecla ou voz. Gravação, dashboard ao vivo e relatórios. Tudo direto no navegador, sem instalar nada.

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Telefone e WhatsApp: (11) 3522-4670

Mais ligações. Mais contatos. Mais resultados.
Como funciona

Da planilha à conversa em quatro passos

Você prepara a campanha uma vez. A partir daí, o discador trabalha e a sua equipe só conversa.

  1. Importe os contatos

    Planilha .csv ou .xlsx, com prévia e validação dos telefones antes de gravar. Vários telefones por contato.

  2. Monte a campanha

    Horários, tipo de discagem, número que aparece para o cliente, resultados e campos que o operador vai ver.

  3. O discador liga

    As ligações saem sozinhas, no ritmo certo para a sua equipe, respeitando o limite de chamadas contratado.

  4. O operador atende e classifica

    Quem atendeu aparece na tela com os dados do contato. Ao terminar, o operador registra o resultado e já recebe a próxima.

Tipos de discagem

O ritmo certo para cada operação

Escolha por campanha. Nenhum tipo passa do limite de chamadas simultâneas que você contratou.

Progressive

Para cada operador livre, uma ligação. Quem atende já tem operador garantido. Ninguém fica esperando.

Ideal para listas boas, clientes importantes e a primeira campanha.

Power

Um número fixo de ligações por operador livre (de 1 a 5). Mais volume, com previsibilidade.

Ideal para equipes pequenas e médias com listas de atendimento médio.

Predictive

Calcula sozinho quantas ligações fazer pela taxa de atendimento, até 8 por operador, com freio automático de abandono.

Ideal para listas grandes, com muita ligação não atendida.

Preview

O operador vê o histórico e os dados do contato antes e decide: ligar agora ou pular.

Ideal para vendas consultivas, B2B e retornos combinados.
URA reversa, torpedo de voz e pesquisa NOVO

Ligações automáticas que falam, perguntam e entendem

O sistema liga, toca a sua mensagem e o contato responde pelo teclado ou falando. Sem precisar de operador para discar: cada campanha usa o ritmo que você definir.

URA reversa

Menu com até 9 opções: transferir para um operador livre, siga-me para outro número, agendar retorno, entrar na lista de bloqueio ou ouvir outra mensagem.

Ideal para cobrança, confirmação de agenda e triagem antes do atendimento.

Torpedo de voz

Um recado gravado para a sua lista inteira: avisos, lembretes e campanhas. A caixa postal é detectada e desligada sozinha.

Ideal para avisos em massa, lembretes de vencimento e comunicados.

Pesquisa telefônica

Perguntas com nota (de 1 até 9), média e distribuição por pergunta, e exportação para Excel com uma linha por contato.

Ideal para satisfação (NPS), pós-venda e pesquisa de opinião.

Responde pelo teclado ou falando

Com o reconhecimento de voz, o contato pode dizer o número da opção ("um", "dois"... "nove") ou "sim", "não" e "sair" — até durante a mensagem. A tecla vale sempre.

  • Áudios próprios (WAV ou MP3) em uma biblioteca da campanha
  • Respostas por ligação, com o que foi teclado ou falado
  • Exportação para Excel ou CSV: uma coluna por pergunta, com o nome que você deu
  • Relatório de retornos pedidos e dashboard próprio de URA e pesquisa
  • Ritmo por campanha: quantas ligações saem ao mesmo tempo

Imagem ilustrativa

Recursos

Tudo o que a operação precisa, em um só lugar

Pensado para quem liga todos os dias: menos tempo parado, mais conversas e controle de tudo.

Importação inteligente

Prévia antes de gravar, telefones validados, duplicados identificados e colunas ligadas aos campos da campanha.

Atendimento no navegador

Espera, mudo, teclado, transferência e classificação em uma tela simples. Sem instalar programa.

Gravação por operador

Você escolhe quais operadores têm as ligações gravadas, com prazo de guarda e download do áudio.

Novas tentativas automáticas

Ocupado, não atendeu ou caixa postal voltam para a fila no intervalo que você definir, alternando os telefones do contato.

Retornos agendados

O operador combina dia e hora com o cliente e a ligação volta sozinha no momento certo.

Transferência

Direta ou assistida (o operador fala antes com o setor de destino).

Lista de bloqueio

Quem pediu para não receber ligações não é chamado de novo nas campanhas que respeitam a lista.

Várias campanhas

Campanhas ao mesmo tempo dividindo a capacidade contratada, com limite opcional por campanha.

Resultados e campos sob medida

Você define as opções de resultado e as informações que o operador vê e atualiza durante a conversa.

Gestão

Saiba o que está acontecendo agora

O dashboard mostra cada operador ao vivo e transforma o dia em números claros, para você ajustar a operação na hora.

  • Quem está logado, com quem está falando e há quanto tempo
  • Tempo médio de conversa e tempo médio entre conversas por operador
  • Ocupação da equipe: falando, classificando, disponível e em pausa
  • Tentativas e conversas por hora do dia
  • Relatórios com exportação para Excel e o histórico completo de cada contato
  • Sugestão de chamadas simultâneas ideais para a sua lista
  • URA e pesquisa no mesmo painel: atendidas, transferidas, respostas por voz e nota média

Imagem ilustrativa

Para revendas

Venda o discador para os seus clientes

Você contrata a capacidade, define os seus preços e pacotes e cuida dos seus clientes. A plataforma cuida do resto: cadastro pelo seu link, contratos, cobranças pré-pagas e o painel de cada cliente.

  • Seus preços, seus pacotesTabela de preços por serviço e pacotes com a sua margem.
  • Clientes em um só painelRecursos, contratos, situação financeira e operação de cada cliente.
  • Receba direto na sua contaCobrança pré-paga automática e pagamento online por PIX, boleto ou cartão via Mercado Pago, na sua própria conta.
  • Link de cadastro NOVOSeu cliente escolhe o plano, cria o acesso e paga sozinho; o sistema libera a conta assim que o pagamento é confirmado.
  • Degustação, descontos e controleDias de degustação, quitação e bonificação, alerta, suspensão e bloqueio por cliente, com histórico de tudo.
  • E-mails com a sua marcaCódigos de confirmação e avisos enviados pela sua própria conta de e-mail.
Segurança

Seus dados, só seus

Isolamento total

Cada empresa acessa somente os próprios contatos, ligações, gravações e relatórios.

Acesso por permissão

Cada usuário vê e faz apenas o que foi liberado para ele. Tudo fica registrado na auditoria.

Credenciais protegidas

Senhas e chaves de acesso guardadas com criptografia, nunca exibidas na tela.

Conexão segura

Todo o acesso é feito por conexão criptografada (HTTPS).

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